SOFTWARE DE GERENCIAMENTO E AGENDAMENTO DE ASSISTÊNCIA TÉCNICA EM COMPUTADORES

Autores

Palavras-chave:

Controle organizacional, serviços, informática, agendamento.

Resumo

Esse artigo apresenta o desenvolvimento de um software para ordem de serviço cujo intuito é auxiliar a assistência técnica em estabelecimentos comerciais que prestam serviços em informática. Por meio de experiência vivenciada em uma empresa prestadora de serviços de manutenção em hardwares e instalação e configuração de softwares, tal objeto de estudo teve como escopo principal a análise direta do processo de gerenciamento, de administração e de integração por parte dos atendentes da empresa prestadora de serviços com os técnicos responsáveis pela assistência diretamente ao público.

Biografia do Autor

  • Tiago Bernardes Silva, Universidade Estadual de Goiás

    Jornada Acadêmica

  • Pollyana de Queiroz Ribeiro, Universidade Estadual de Goiás

    Jornada Acadêmica

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Publicado

2016-11-04

Edição

v. 6 n. 1 (2012): 6ª Jornada Acadêmica - Sustentabilidade e Ética: Oportunidade e Desafios na Formação Profissional.

Seção

Trabalho completo

Licença

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