PROPOSIÇÃO E VALIDAÇÃO DE UM CONJUNTO DE HEURÍSTICAS PARA INTERFACES DE APLICAÇÕES MÓVEIS DE BANCOS DIGITAIS

Resumo

Os usuários estão mais atentos às interfaces e, com o advento dos bancos digitais, que oferecem praticamente todos os seus serviços por intermédio de aplicativos para dispositivos móveis, é imperativo oferecer boas experiências de usabilidade aos clientes. Portanto, este trabalho tem como objetivo propor e avaliar um conjunto de heurísticas para interfaces de aplicações móveis de bancos digitais, considerando a usabilidade dessas aplicações e as necessidades dos usuários. A pesquisa tem caráter exploratório, bibliográfico e de laboratório, e encontra-se em desenvolvimento, na fase de finalização do referencial teórico, com a identificação das heurísticas e critérios a serem priorizados para a consecução dos objetivos.