REDES SOCIAIS: ANÁLISE COMPORTAMENTAL A PARTIR DA VISÃO DO BEHAVIORAL PERSPECTIVE MODEL(BPM).

Resumo

Com a influência da utilização de tecnologias no contexto contemporâneo a sociedade modificou as formas de comunicação e relacionamento interpessoal. O surgimento de redes sociais alavancou ainda mais a disposição do ser humano em se organizar em grupos específicos de interesses mútuos. Saber o que leva o ser humano a se organizar em um novo ambiente, a internet, é de relevante para o contexto contemporâneo. Nesse cenário, o objetivo deste estudo é entender os fatores que influenciam os níveis de adesão em redes sociais a partir da análise comportamental de consumo de produtos e serviços, tendo como embasamento da pesquisa o modelo teórico: Behavioral Perspective Model (BPM). Utilizando um estudo de caso aplicado, foi proposta uma análise comparativa a partir de dois processos de coleta de dados, e também a aplicação de estratégias de marketing e de comunicação. Como resultado parciais de pesquisa, observou-se a identificação de fatores que podem reforçar ou punir a adesão do sistema “Conexão Cidadania”.