CRITÉRIOS VALORIZADOS PELO CONSUMIDOR NA ESCOLHA DE PRESTADORAS DE SERVIÇOS PÓSTUMOS

Resumo

Na cultura da sociedade criou um espectro de temor em torno da morte, ela sempre foi um assunto delicado e um tanto incômodo para a grande parte das pessoas. No entanto, com o decorrer do tempo, todo esse ritual tem sido marcado pelos interesses financeiros. Paradoxalmente, a mesma sociedade faz com que a morte seja aceita, mas sob o viés do consumo. Nesse sentido, o mercado atua como principal realizador do  processo de disponibilizar serviços fúnebres, pois no mesmo encontra-se a prestação dos serviços póstumos, que possui a obrigação de atender as exigências o consumidor na hora da procura por seus serviços.